Politique de retour et de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Garantie de remboursement de 30 jours

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la livraison.

Comment initier un retour

Envoyez-nous un e-mail à support@comvoria.com avec votre numéro de commande et le motif de votre retour. Nous vous répondrons dans un délai d'un jour ouvrable avec des instructions simples sur la marche à suivre.

Condition

Pour être éligibles, les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine, avec une preuve d'achat.

Articles endommagés ou défectueux

Si votre article arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 30 jours avec une photo et nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

Droit de rétractation de 14 jours de l'UE

Si votre commande est expédiée au sein de l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours, pour toute raison et sans justification. Les articles doivent être retournés dans le même état – inutilisés et dans leur emballage d'origine – avec une preuve d'achat.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et approuvé, votre remboursement est émis via votre mode de paiement original, généralement dans les 3 à 5 jours ouvrables. Votre banque ou votre fournisseur de carte peut prendre un temps supplémentaire pour l'afficher.