Comvoria

Privacybeleid

Last updated: May 15, 2026

Laatst bijgewerkt: mei 2026

Bij Comvoria nemen we uw privacy serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of een bestelling bij ons plaatst. Door onze site te gebruiken, gaat u akkoord met de hieronder beschreven praktijken.

1. Gegevens die we verzamelen

Wanneer u Comvoria bezoekt of een aankoop doet, kunnen we de volgende soorten gegevens verzamelen:

  • Persoonlijke identificatiegegevens — uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en factuur-/verzendadres wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
  • Betaalinformatie — creditcard- of betalingsgegevens die veilig worden verwerkt via onze betalingsproviders. We slaan uw volledige kaartgegevens nooit op onze servers op.
  • Apparaat- en browsegegevens — IP-adres, browsertype, verwijzende pagina's en pagina's die op onze site zijn bezocht, automatisch verzameld om uw ervaring te verbeteren.
  • Communicatie — alle berichten die u ons stuurt via e-mail, contactformulier of klantenservice.

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken de gegevens die we verzamelen om:

  • Uw bestellingen te verwerken en uit te voeren, inclusief verzend- en leveringsupdates
  • Met u te communiceren over uw bestelstatus, retourzendingen of vragen aan de klantenservice
  • U marketingmails te sturen als u zich heeft aangemeld — u kunt zich op elk moment afmelden
  • Onze website, producten en klantervaring te verbeteren
  • Frauduleuze transacties te detecteren en te voorkomen
  • Te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen

3. Het delen van uw gegevens

We verkopen, verhandelen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden. We kunnen uw gegevens alleen delen in de volgende beperkte gevallen:

  • Partners voor fulfilment en logistiek — om uw bestelling te verwerken en te verzenden, delen we noodzakelijke gegevens (naam, adres) met onze logistieke en fulfilmentproviders.
  • Betaalverwerkers — uw betaalgegevens worden verwerkt door betrouwbare, PCI-conforme betaalverwerkers. We slaan geen gevoelige kaartgegevens op.
  • Marketingtools — als u zich heeft aangemeld voor marketing, kunnen we e-mailplatforms van derden gebruiken om u updates te sturen. Deze providers zijn gebonden aan strikte overeenkomsten voor gegevensbescherming.
  • Wettelijke vereisten — we kunnen uw gegevens openbaar maken als dit wettelijk vereist is of om de rechten en veiligheid van Comvoria, onze klanten of het publiek te beschermen.

4. Cookies

Onze website gebruikt cookies — kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen — om uw browse-ervaring te verbeteren. Cookies helpen ons uw voorkeuren te onthouden, items in uw winkelwagen te bewaren en te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken.

U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de werking van bepaalde functies op onze site kan beïnvloeden.

5. Bewaring van gegevens

We bewaren uw persoonlijke gegevens zolang als nodig is om de in dit beleid beschreven doeleinden te vervullen, inclusief wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten. Bestelgegevens worden doorgaans tot 7 jaar bewaard in overeenstemming met financiële regelgeving. U kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van uw gegevens (zie sectie 7).

6. Gegevensbeveiliging

We nemen beveiligingsmaatregelen volgens de industrienorm om uw persoonlijke gegevens te beschermen, waaronder SSL-versleuteling bij alle gegevensoverdrachten, beveiligde servers en toegangscontroles. Geen enkele overdrachtsmethode via internet is echter 100% veilig, en we kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

7. Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie kunt u de volgende rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

  • Recht op inzage — een kopie opvragen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren
  • Recht op rectificatie — correctie aanvragen van onjuiste of onvolledige gegevens
  • Recht op verwijdering — verwijdering van uw persoonlijke gegevens aanvragen, onder voorbehoud van wettelijke verplichtingen
  • Recht van bezwaar — zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid — uw gegevens opvragen in een overdraagbaar formaat

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@comvoria.com. We reageren binnen 30 dagen.

8. Links van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van die sites en raden u aan hun privacybeleid te bekijken voordat u persoonlijke gegevens verstrekt.

9. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als u denkt dat we per ongeluk dergelijke gegevens hebben verzameld, neem dan direct contact met ons op zodat we deze kunnen verwijderen.

10. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze werkwijze of wettelijke vereisten weer te geven. Wanneer we dat doen, werken we de datum bovenaan deze pagina bij. We raden u aan dit beleid regelmatig te bekijken. Voortgezet gebruik van onze website nadat wijzigingen zijn geplaatst, houdt in dat u akkoord gaat met het bijgewerkte beleid.

11. Contact met ons opnemen

Als u vragen, zorgen of verzoeken heeft over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op: