Retour- en restitutiebeleid

Retour- en restitutiebeleid

30-daagse geld-terug garantie

Als u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u binnen 30 dagen na levering een retour aanvragen.

Hoe u een retour kunt starten

Stuur een e-mail naar support@comvoria.com met uw bestelnummer en de reden van uw retour. Wij antwoorden binnen 1 werkdag met eenvoudige instructies over hoe u verder kunt gaan.

Voorwaarde

Om in aanmerking te komen, moeten de artikelen ongebruikt zijn en in de originele verpakking, met bewijs van aankoop.

Beschadigde of defecte artikelen

Als uw artikel beschadigd of defect aankomt, neem dan binnen 30 dagen contact met ons op met een foto en wij regelen een vervanging of restitutie.

EU 14-daagse herroepingsrecht

Als uw bestelling binnen de Europese Unie wordt verzonden, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van reden. De artikelen moeten in dezelfde staat worden geretourneerd: ongebruikt en in de originele verpakking, met bewijs van aankoop.

Restituties

Zodra uw retour is ontvangen en goedgekeurd, wordt uw restitutie uitgekeerd op uw originele betaalmethode, meestal binnen 3–5 werkdagen. Uw bank of kaartuitgever kan extra tijd nodig hebben om de betaling te verwerken.